หน้าจอสัมผัสของ iPhone ไม่ทำงานในบางพื้นที่? นี่คือคู่มือการแก้ไขขั้นสูงสุด

แนะนำ

เมื่อหน้าจอสัมผัสของ iPhone หยุดทำงานในบางพื้นที่ อาจทำให้คุณรู้สึกหงุดหงิดและไม่สะดวก ไม่ว่าคุณจะพยายามส่งข้อความหาเพื่อน ท่องเว็บ หรือใช้แอปที่คุณชื่นชอบ ปัญหานี้อาจทำให้ชีวิตดิจิทัลของคุณยากลำบาก คู่มือนี้จะสำรวจสาเหตุที่พบบ่อย วิธีแก้ไขเบื้องต้น และเวลาที่คุณควรขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพเพื่อแก้ไขปัญหานี้

สาเหตุที่พบบ่อยของปัญหาหน้าจอสัมผัส iPhone

ปัจจัยหลายประการสามารถทำให้หน้าจอสัมผัสของ iPhone ทำงานผิดปกติในบางพื้นที่ การทำความเข้าใจสาเหตุเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ความเสียหายทางกายภาพ

ความเสียหายทางกายภาพเป็นสาเหตุหลักของปัญหาหน้าจอสัมผัส การทำตก การกระแทก หรือการสัมผัสกับน้ำสามารถทำให้เกิดความเสียหายภายในได้ แม้จะไม่มีรอยแตกร้าวที่มองเห็นได้ ส่วนประกอบภายในก็ยังสามารถได้รับผลกระทบ

ข้อขัดข้องของซอฟต์แวร์

ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ก็สามารถนำไปสู่ปัญหาการตอบสนองของหน้าจอสัมผัสได้เช่นกัน ปัญหาเหล่านี้สามารถเกิดจากการอัปเดต iOS ล่าสุด แฟ้มเสียหาย หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ไม่เข้ากัน ปัญหาซอฟต์แวร์ แม้จะสังเกตเห็นได้น้อยกว่า แต่ก็เกิดขึ้นบ่อยและแก้ไขได้ง่ายกว่าปัญหาฮาร์ดแวร์

การรบกวนจากแอพ

บางครั้งแอปพลิเคชันเฉพาะอาจทำให้เกิดปัญหาการทำงานของหน้าจอสัมผัสได้ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หากแอพนั้นไม่เข้ากันกับรุ่น iPhone ของคุณหรือหากมีข้อบกพร่อง การระบุและลบแอปที่มีปัญหาจะช่วยให้การทำงานของหน้าจอสัมผัสเป็นไปตามปกติ

การแก้ไขด่วนเพื่อลองที่บ้าน

ก่อนที่คุณจะตกใจ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ เหล่านี้เพื่อดูว่าจะแก้ปัญหาหน้าจอสัมผัสได้หรือไม่

การรีสตาร์ท iPhone

การรีสตาร์ทอย่างง่ายสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยได้
1. กดปุ่มเปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อน “เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง” ปรากฏขึ้น
2. เลื่อนแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณ
3. หลังจากอุปกรณ์ปิดแล้ว กดปุ่มเปิดเครื่องค้างไว้อีกครั้งจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

การทำความสะอาดหน้าจอ

สิ่งสกปรก คราบมัน หรือจาระบีอาจทำให้การตอบสนองหน้าจอสัมผัสบกพร่องได้
ใช้ผ้านุ่มปราศจากขุยทำความสะอาดหน้าจอ หากจำเป็นให้ชุบน้ำเพียงเล็กน้อยหรือแอลกอฮอล์ไอโซโพรพิล หลีกเลี่ยงการใช้สารเคมีรุนแรงหรือวัสดุขัดถู เช็ดหน้าจอเบาๆ เพื่อขจัดสิ่งสกปรก

การถอดฟิล์มกันรอยหน้าจอ

บางครั้ง ฟิล์มกันรอยหน้าจอก็อาจทำให้เกิดปัญหาจอสัมผัสได้
ค่อยๆ ลอกฟิล์มกันรอยหน้าออก แล้วทดสอบการทำงานของหน้าจอสัมผัสโดยไม่มีฟิล์มป้องกัน หากปัญหาได้รับการแก้ไข ให้พิจารณาซื้อฟิล์มกันรอยที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูง

หากวิธีแก้ไขด่วนไม่ได้ผล ให้ลองขั้นตอนการแก้ปัญหาขั้นสูงบางขั้นตอน

การอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS

ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ รวมถึงปัญหาหน้าจอสัมผัส
1. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์
2. หากมีการอัปเดต ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบโดยรวม

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่คงค้างอยู่ได้ แต่ข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณจะถูกลบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลไว้ก่อน
1. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
2. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการรีเซ็ต หลังจากรีเซ็ต ให้ตั้งค่า iPhone ของคุณเหมือนเครื่องใหม่และตรวจสอบว่าปัญหาหน้าจอสัมผัสยังคงอยู่หรือไม่

การคืนค่าจากการสำรองข้อมูล

การคืนค่า iPhone จากการสำรองข้อมูลสามารถช่วยได้หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์แล้วเปิด iTunes (สำหรับ macOS Mojave และก่อนหน้า) หรือ Finder (สำหรับ macOS Catalina และใหม่กว่า)
2. เลือกอุปกรณ์ของคุณแล้วเลือก คืนค่าการสำรองข้อมูล
3. เลือกการสำรองข้อมูลล่าสุดและทำตามคำแนะนำเพื่อทำให้กระบวนการกู้คืนสำเร็จ

เมื่อใดควรขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ก็ถึงเวลาที่คุณควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ

การระบุความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์

หากปัญหาเกิดจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ อาจต้องได้รับการซ่อมแซมจากมืออาชีพ สัญญาณของความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์รวมถึงการไม่ตอบสนองอย่างต่อเนื่อง หน้าจอเสียหายที่มองเห็นได้ หรือความเสียหายจากน้ำ

การค้นหาศูนย์ซ่อมที่ได้รับการรับรอง

เยี่ยมชม Apple Store หรือศูนย์ซ่อมที่ได้รับการรับรองเพื่อการวินิจฉัยจากมืออาชีพ พวกเขาสามารถให้บริการซ่อมหรือเปลี่ยนบริการ ซึ่งมักจะอยู่ในประกันหาก iPhone ของคุณยังอยู่ในระยะเวลาคุ้มครอง

สรุป

การจัดการกับปัญหาหน้าจอสัมผัสที่ทำงานผิดปกติอาจเป็นเรื่องน่ารำคาญ แต่ด้วยขั้นตอนที่เหมาะสม คุณมักจะสามารถระบุและแก้ไขปัญหาได้ ตั้งแต่การทำความสะอาดง่ายๆ ไปจนถึงการซ่อมแซมแบบมืออาชีพ มีวิธีแก้ปัญหาที่พร้อมให้ใช้งานเพื่อให้การทำงานของ iPhone ของคุณกลับคืนสู่อีกครั้ง

คำถามที่พบบ่อย

ฉันควรทำอย่างไรถ้าหน้าจอสัมผัส iPhone ของฉันไม่ทำงานหลังจากอัปเดต?

หากหน้าจอสัมผัสไม่ทำงานหลังจากอัปเดต ให้ลองรีสตาร์ท iPhone ของคุณก่อน หากปัญหายังคงอยู่ ลองอัปเดตซอฟต์แวร์หรือกู้คืนอุปกรณ์ของคุณจากการสำรองข้อมูล ถ้าขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

แบตเตอรี่ที่มีปัญหาสามารถทำให้หน้าจอสัมผัสไม่ทำงานได้หรือไม่?

ได้ แบตเตอรี่ที่มีปัญหาสามารถทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพหลายอย่างรวมถึงปัญหาหน้าจอสัมผัส ถ้าคุณสงสัยว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตเพื่อวินิจฉัยและเปลี่ยนแบตเตอรี่

ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนหน้าจอสัมผัส iPhone อยู่ที่เท่าไหร่?

ค่าใช้จ่ายจะแตกต่างกันไปตามรุ่นและขอบเขตของความเสียหาย สำหรับการซ่อมแซมนอกประกัน ราคามักจะอยู่ระหว่าง $129 ถึง $329 สำหรับราคาที่แม่นยำยิ่งขึ้น โปรดติดต่อเว็บไซต์สนับสนุนของ Apple หรือเยี่ยมชมศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาต